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Offre n° 1
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doolife.fr
: Les besoins des uns
sont les emplois des
autres - 7
mars 2007
Dans le cadre du
dispositif Borloo,
doolife.fr est la
plate-forme nationale de
réservation en ligne de
services à domicile
permettant aux
particuliers de proposer
simplement leurs offres
et de gérer gratuitement
leurs demandes
d'intervention.
Ce site, favorisant le
tissu social de
proximité, est dédié
aux services à la
personne : entretien de
la maison, soutien
scolaire, petits travaux
de bricolage. Il est
accessible 24 heures sur
24, 7 jours sur 7.
Il propose un système d’appréciation
communautaire classant
les offres de services
selon leur niveau de
qualité, de coût et de
confiance. Les demandeurs
y trouvent un gain de
temps et une simplicité
pour accéder aux
meilleures offres de
services à domicile.
Les intervenants
indépendants ont un
accès gratuit à un
canal de promotion
étendu par publication
rapide de leur offre.
Quant aux professionnels
du secteur, ils y
trouveront un outil
simple pour planifier et
promouvoir leur activité
sur un nouveau canal de
diffusion.
Pas de frais de
structure, pas de durée
d’engagement, les
tarifs des prestations
sont librement fixés par
les intervenants.
En s'inscrivant
gratuitement sur
doolife.fr, le
particulier employeur
peut rechercher les
services que les
intervenants de la
plate-forme proposent.
Si son besoin est de
trouver une personne pour
2 heures de ménage, il
se rend sur l'espace ma
recherche, sélectionne
tâches ménagères, en
précise la nature à
l'aide de coches, puis
indique 2 heures pour la
durée et lance la
recherche afin de
choisir, parmi les
résultats, la date,
l'horaire et
l'intervenant
correspondant à ses
besoins.
L'employeur de services
à domicile peut
également proposer ses
talents au sein d'un seul
environnement et ainsi
rechercher, par exemple,
des cours de soutien
scolaire pour son enfant
et, dans le même temps,
proposer ses talents de
bricolage ou de
repassage.
L'intervenant précise
ses compétences, sa zone
d'intervention et ajoute
ou supprime ses plages de
disponibilité sur
l'agenda en étant libre
d'indiquer le tarif
horaire qu'il souhaite
appliquer.
A partir des compétences
de son profil, une note
qualité est calculée. A
partir des retours de ses
employeurs, une note
confiance est attribuée.
A partir de ses tarifs,
une note prix indique où
il se situe parmi les
intervenants exerçant le
même service.
L'employeur accède à
ses évaluations lors du
choix de l'intervenant.
Employeur et intervenant
contrôlent, au sein de
la plateforme, les
étapes de demande,
d'accord, de préparation
et de bilan en étant
prévenus de l'arrivée
d'une demande, de
l'évolution de leur
statut ou du
récapitulatif des
informations utiles à la
veille de l'intervention.
Cette traçabilité dans
l'enchaînement des
étapes depuis la demande
par l'employeur jusqu'au
bilan par l'intervenant
ainsi que l'évaluation
par la communauté des
utilisateurs des
interventions assure le
haut niveau de qualité
des prestations fournies
par les intervenants
comme le sérieux des
demandes formulées par
les employeurs de la
plate-forme doolife.fr
Les lettres de contact
hebdomadaires, le service
de hotline (0 826 46 10
60) ainsi que le blog
(http://blog.doolife.fr)
permettent d'informer les
utilisateurs sur
l'évolution de la
plate-forme, sur
l'actualité des services
à la personne, mais
également de rassembler
les améliorations
proposées pour un outil
construit à partir de
l'expression de leurs
besoins.
http://www.doolife.fr
Marc CHARTIER
http://surlaroutedesbatisseurs.hautetfort.com/
http://surlaroutedesbatisseurs.over-blog.net/
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