De notre correspondant à Saint Saulve (59), Fabrice AIT GHERBI


Informatique - 18 janvier 2010

Si, dans votre entourage, une personne a le malheur de dire qu’elle travaille dans l’informatique, vous avez alors certainement dû ranger cette précieuse information dans un coin à ne pas oublier et vous avez au moins une fois voulu profiter de ses connaissances pour le solliciter. Un ami comme ça, ça ne se perd pas. Rendez-vous compte, il va pouvoir réparer votre ordinateur, ajouter de nouveaux logiciels, faire en sorte que votre machine préférée soit plus puissante pour voir les derniers DVD. Votre fils va enfin avoir le dernier jeu à la mode et ne plus avoir l’air ringard. Votre ami va aussi vous récupérer les derniers logiciels que les autres n’ont pas et vous donner les précieux CRACK, ajouter de la mémoire, ajouter un disque dur etc. et le tout gratuitement évidemment.

Mais savez-vous qu’il existe plusieurs sortes d’informaticien ? Il y a ceux qui réparent les ordinateurs, ceux qui programment des logiciels, ceux qui réalisent des sites web, ceux qui gèrent les réseaux informatique, Il existe en fait un nombre incroyable de sous métiers dans le domaine de l’informatique, qui ont chacun leur spécificités et on ne leur demande pas d’être expert dans tous les domaines mais uniquement dans le corps de métier qu’ils ont choisi. Ainsi les programmeurs savent réaliser des logiciels, et ont des notions dans les autres domaine, les administrateurs savent gérer un réseau et sa sécurité, les helpdesk (ou hotline) savent vous aider dans la manipulation des logiciels spécifiques à leur métier et pas à tous, Ils sont habitués à trouver des solutions de fortune pour vous sortir du pétrin. On en oublie des tonnes, mais le problème est là.

Vous pensez que votre ami, qui vous a dit une fois, qu’il était programmeur pourra réparer votre machine, vous trouver de la mémoire gratuite ou le disque dur dernière génération pour ainsi vous permettre de faire des économies. Il est facile de résumer son métier à « Informaticien » et ensuite de faire le rapprochement entre «c’est un informaticien, dès que j’ai un problème je l’appel ! Au prix ou ça coûte ». Le dit « Informaticien » va alors devenir votre esclave, s’il a le malheur de vous répondre par l’affirmative quand vous lui poser la question ultra convaincante « tu pourrais passer à la maison ?, j’ai un problème avec mon ordi ». Il va devoir rester chez vous jusqu’à ce que le problème soit résolu, ou finir par emporter votre machine chez lui pour pouvoir se libérer en vous garantissant qu’il va trouver. Va s’en suivre alors un véritable harcèlement moral, par téléphone, ou chaque fois que vous le verrez. Il est obligé de trouver une solution et si ce n’est pas le cas, le pauvre se verra affublé le titre du plus mauvais ami et aura sa réputation pour tout son entourage. Vous avez oublié ce qu’il a dit, il ne travaille pas dans un magasin d’informatique ou son patron est le père Noël et où il peut avoir le « matos gratuit pour ses amis », il est programmeur. Remarquez que même si le corps de métier informatique dont il fait partie ne correspond pas, il essaye tout de même de vous aider. Malgré cela, vous lui en tiendrai rigueur s’il commet une erreur. Peu importe s’il a passé pour vous 4 nuits blanches à tenter de trouver une solution. On oubli l’être humain avec sa vie de famille, c’est votre petit toutou, et le tout, gratuitement évidemment !

Alors, n’oubliez jamais qu’une personne qui veux vous aider, le fait pour vous rendre service et que Informaticien ne veux pas forcément dire « j’ai la solution à tous vos problèmes ». Il ne faut pas en vouloir à votre ami s’il n’a pas réussi à vous transformer votre vieux PC de 1990 en IPHONE, c’est impossible ! Revenez sur terre, et respectez vos amis ;-) L’informaticien en fait partie.



Fabrice AIT GHERBI